Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 09.08.2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej phuhomevit.pl, zwanej dalej „Serwisem”.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest PHU HOMEVIT Nataliia Viter, NIP: 5833501467, zwana dalej „Administratorem”.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

2. Zakres i źródła danych

Administrator może przetwarzać:

  • dane podane w formularzu kontaktowym: imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz informację o zaznaczeniu wymaganej zgody lub potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności;
  • dane przekazane w dalszej korespondencji e-mail, telefonicznej lub podczas uzgadniania i realizacji usługi;
  • dane techniczne i eksploatacyjne, w szczególności adres IP, identyfikatory internetowe, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, datę i czas wizyty, adres strony odsyłającej, odwiedzone podstrony, wybrane ustawienia zgód oraz informacje o błędach i bezpieczeństwie;
  • zapytania wpisywane w wewnętrzną wyszukiwarkę Serwisu;
  • dane rozliczeniowe i dane niezbędne do wykonania obowiązków prawnych, jeżeli kontakt doprowadzi do zawarcia i realizacji umowy.

Dane są pozyskiwane bezpośrednio od osoby, której dotyczą, albo automatycznie z jej urządzenia podczas korzystania z Serwisu — w zakresie zależnym od ustawień przeglądarki i udzielonych zgód.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny i podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • prowadzenie zwykłej korespondencji, która nie dotyczy bezpośrednio zawarcia umowy — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji i obsłudze zapytań, art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • zawarcie i wykonanie umowy o usługę — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • realizacja obowiązków rachunkowych, podatkowych i innych obowiązków wynikających z prawa — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom, diagnozowanie błędów i administrowanie infrastrukturą — prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • prowadzenie statystyk oraz analiza sposobu korzystania z Serwisu przy użyciu opcjonalnych technologii analitycznych — zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
  • zapamiętanie wyborów dotyczących opcjonalnych plików cookies — wykonanie wyboru użytkownika oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w prawidłowym zarządzaniu zgodami, art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

W zakresie zapisywania informacji lub uzyskiwania do nich dostępu na urządzeniu końcowym Administrator stosuje również wymagania wynikające z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej. Technologie niezbędne do działania Serwisu mogą być stosowane bez zgody, gdy spełnione są przesłanki ustawowe. Technologie opcjonalne są stosowane na podstawie wyboru użytkownika.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzu jako wymagane są konieczne do wysłania zapytania i udzielenia odpowiedzi. Niepodanie danych może uniemożliwić obsługę kontaktu, przygotowanie wyceny lub zawarcie i wykonanie umowy.

Prosimy nie przekazywać w formularzu danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, przekonaniach, pochodzeniu czy dokumentach tożsamości, jeżeli nie jest to niezbędne do konkretnej sprawy.

5. Formularze i korespondencja

Serwis zawiera formularze kontaktowe wykorzystujące pola: imię, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości. Formularz zapisuje także dane techniczne konieczne do jego obsługi, takie jak identyfikator formularza i strona, z której wysłano wiadomość.

Wiadomość jest przekazywana do Administratora i może być przechowywana w systemie poczty elektronicznej oraz w infrastrukturze Serwisu. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, dalszej komunikacji, przygotowania lub wykonania usługi, ochrony przed nadużyciami oraz ewentualnego ustalenia lub obrony roszczeń.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Mogą one należeć do następujących kategorii:

  • niezbędne — potrzebne do bezpieczeństwa, podstawowego działania Serwisu, zapamiętania wyborów dotyczących prywatności i obsługi formularzy;
  • funkcjonalne — wspierające wybrane funkcje i preferencje użytkownika;
  • analityczne — pomagające mierzyć ruch i sposób korzystania z Serwisu.

Do zarządzania zgodami wykorzystywany jest mechanizm CookieYes. Użytkownik może zaakceptować albo odrzucić opcjonalne kategorie oraz później zmienić lub wycofać swój wybór za pomocą widżetu ustawień cookies dostępnego w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Szczegółowa lista plików cookies, ich dostawców, celów i okresów działania jest dostępna w panelu ustawień cookies. Plikami cookies można zarządzać także w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie technologii niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Serwisu.

7. Google Analytics, Google Tag Manager i Google Maps

Po udzieleniu odpowiedniej zgody Serwis może korzystać z Google Analytics 4 do tworzenia statystyk oraz analizy sposobu korzystania z Serwisu. Narzędzie może przetwarzać m.in. identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżoną lokalizację ustalaną na podstawie danych technicznych, odwiedzane podstrony oraz informacje o interakcjach. Google Tag Manager służy do technicznego zarządzania znacznikami używanymi w Serwisie.

Serwis może również wyświetlać mapę lub odnośnik do lokalizacji za pomocą Google Maps. Wczytanie mapy może powodować połączenie urządzenia użytkownika z usługami Google i przekazanie danych technicznych.

Dostawcą usług Google dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest co do zasady Google Ireland Limited. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Google, informacjach o ochronie danych w Google Analytics oraz opisie mechanizmów transferu danych.

8. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy hostingu, serwera, domeny i poczty elektronicznej, w tym operatorowi usług działającemu pod marką Getspace;
  • dostawcy oprogramowania i podmioty zapewniające utrzymanie, bezpieczeństwo oraz wsparcie techniczne Serwisu;
  • Google Ireland Limited oraz odpowiednie spółki z grupy Google — w związku z Google Analytics, Google Tag Manager i Google Maps;
  • dostawca mechanizmu zarządzania zgodami CookieYes — w zakresie, w jakim dana funkcja korzysta z jego infrastruktury;
  • podmioty świadczące obsługę księgową, prawną lub doradczą, jeżeli jest to niezbędne;
  • operatorzy pocztowi, kurierzy, banki lub dostawcy płatności — jeżeli wymaga tego realizacja konkretnej usługi lub rozliczenia;
  • organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i poleceń Administratora, chyba że w danym zakresie są samodzielnymi administratorami.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W zależności od miejsca i okoliczności przetwarzania podstawę transferu mogą stanowić decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, Ramy Ochrony Danych UE–USA albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Informacje o stosowanych przez Google mechanizmach są dostępne pod odnośnikiem wskazanym w punkcie 7.

10. Okres przechowywania danych

  • Dane z zapytań są przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu właściwego okresu przedawnienia.
  • Jeżeli kontakt doprowadzi do zawarcia umowy, dane są przechowywane przez okres wykonywania umowy, a później przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi przedawnienia roszczeń.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, osiągnięcia celu lub wcześniejszego usunięcia danych. Dane użytkownika i zdarzeń w Google Analytics są przechowywane zgodnie z ustawieniami usługi, nie dłużej niż przez okres przewidziany dla danego rodzaju danych przez Google.
  • Logi techniczne i dane bezpieczeństwa są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i ochrony przed nadużyciami, a następnie usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze zachowanie jest konieczne do wyjaśnienia incydentu albo obrony roszczeń.
  • Okresy działania poszczególnych plików cookies są wskazane w panelu ustawień cookies.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych — gdy ma zastosowanie;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie — w odniesieniu do przetwarzania opartego na zgodzie;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na adres biuro@phuhomevit.pl. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość wnioskodawcy. Informacje o organie nadzorczym są dostępne na stronie uodo.gov.pl.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Dane analityczne mogą służyć do tworzenia zagregowanych statystyk korzystania z Serwisu.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

14. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów, zakresu usług, dostawców lub technologii wykorzystywanych w Serwisie. Aktualna wersja jest publikowana pod stałym adresem phuhomevit.pl/polityka-prywatnosci/ wraz z datą ostatniej aktualizacji.

W sprawach związanych z Polityką prywatności prosimy o kontakt: biuro@phuhomevit.pl.